会員登録の方法を教えてください。
よくある質問
Q&A入会について
Q
A
「無料会員登録」から会員の登録をお願いします。本登録完了後、サポートプラスのサービスがご利用いただけます。
Q
入会金・年会費はかかりますか。
A
サポートプラスは会員登録・年会費共に無料です。
※各サービスご利用時は、サービスの利用費用が発生する場合がございます。
Q
本登録URLの有効期限が切れてしまいました。
A
恐れ入りますが、本登録URLの再発行はいたしかねます。再度「無料会員登録」から会員の登録をお願いします。
Q
仮登録後、本登録メールが届きません。
A
迷惑メール設定による受信拒否や迷惑メールフォルダに収納されている可能性があります。一度迷惑メールフォルダをご確認ください。
それでもメールが届いていない場合は、ご登録メールアドレスに誤りがある可能性があるため、再度「無料会員登録」から会員の登録をお願いします。
Q
会員登録に年齢制限はありますか。
A
会員登録は規約により20歳以上である必要があります。
規約に関する詳細については「利用規約」をご覧ください。
登録情報について
Q
パスワードを忘れてしまいました。
A
「パスワード再設定」から再度パスワードの設定をお願いします。
Q
パスワード再設定のメールが届きません。
A
下記に該当する場合、パスワード再設定のメールは送付されません。
該当する内容がないかご確認ください。
・パスワード再設定フォームでの登録情報に誤りがある場合
・変更済みメールアドレスの場合
・退会済みの場合
もし上記ご確認いただき、それでも解決がしない場合は、「お問い合わせ」ください。
Q
ログインIDがわからなくなりました。
A
「ログインID」はご登録のメールアドレスです。ご登録のメールアドレスがわからない場合は、「お問い合わせ」ください。
Q
登録情報を変更したい。
Q
メールマガジンを解除したい。
A
メールマガジンの解除は、「登録情報の変更」から解除することができます。
Q
メールマガジンの配信を「解除」したのにメールが届いたのですが。
A
メールマガジンの配信を「希望しない」に変更後、メールマガジン停止手続き前に配信準備したメールが届くことがあります。
「希望しない」設定後、１週間程度はメールマガジンが届く可能性がありますのでご了承ください。
Q
退会手続きをしたい。
A
サポートプラスの退会手続きは、「退会手続き」からすることができます。
Q
一度退会した後に再度入会する場合、過去の情報は引き継げますか。
A
再入会の際に情報の引き継ぎはできません。新たに「会員登録」をお願いします。
サービスについて
Q
サービスの利用方法を教えてください。
A
サービスの利用方法については「ご利用ガイド」をご覧ください。
Q
家族もサービスを利用できますか。
A
サービスの利用は、会員登録を行ったご本人のみとなります。
ご家族がサポートプラスを利用する場合は、新たに「無料会員登録」から会員の登録をお願いします。
Q
領収書を発行してもらえますか。
A
領収書の発行は、各サービスの提供企業により異なります。発行の可否は、各サービスの提供企業にお問い合わせください。
Q
サービスの申し込みをキャンセルしたい。
A
申し訳ございませんが、サービスの申し込み情報をサポートプラスから変更することはできません。
各サービスのお申し込み情報の変更またキャンセル等は、各サービスの提供企業にお問い合わせください。
Q
プロエンジニアのみが利用可能なサービスは利用できないのですか。
A
申し訳ございませんが、利用できません。しかしPE-BANKがプロエンジニア向けに提供しているサービスですので、プロエンジニアになられた方はご利用いただけます。（プロエンジニアについては詳細はこちら）
運営会社について
Q
運営会社について教えてください。
A
サポートプラスは、株式会社PE-BANKが運営しています。株式会社PE-BANKの詳細はこちらをご確認ください。
Q
プロエンジニアとはなにか教えてください。
A
プロエンジニアとは、株式会社PE-BANKとプロ契約をしたフリーランスエンジニアのこと言います。（プロエンジニアについては詳細はこちら）
その他
Q
お問い合わせ先を教えてください。
A
各種ご質問、お問い合わせは「こちら」からお願いします。
※お電話によるお問い合わせは受け付けておりません。ご了承ください。
